Pràctiques Customer Support

Empresa

UPCnet

Referència

-

Lloc vacant

Pràctiques Customer Support

Equip

Customer Support & Infraestructure

Descripció

Som UPCnet, l'empresa de consultoria i serveis tecnològics de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), per aquest motiu, podem aportar als nostres clients la investigació i el coneixement d'avantguarda de la UPC. Som experts en ajudar les empreses a potenciar l'agilitat de negoci mitjançant l'ús de les TIC i en acompanyar-les en el seu camí cap a la transformació digital.

Oferim incorporació immediata als nostres projectes i la possibilitat de desenvolupar la teva carrera professional amb nosaltres, on destaquen valors com el treball en equip, iniciativa, passió i curiositat. El nostre entorn de treball és àgil, flexible i dinàmic, i afavoreix la iniciativa, la creativitat i l'aprenentatge continu de les persones.

Funcions

  • Suport funcional a usuaris en l'ús de serveis TIC estàndard (correu, aplicacions ofimàtiques, configuracions d'equips d'escriptori, connectivitat, navegadors...) i d'aplicacions pròpies.
  • Atenció telefònica i escrita amb els usuaris.
  • Monitorització d'infraestructures i serveis.
  • Resolució d'incidències i peticions a partir de procediments específics.

Es requereix

  • Coneixements de sistemes operatius Linux, Unix i Windows a nivell d'administració, i de xarxes LAN i Wifi.
  • Ganes d'aprendre.
  • Persones dinàmiques.
  • Capacitat de treball en equip.

Es valorarà

-

S'ofereix

  • Pràctiques remunerades
  • Formació contínua.
  • Possibilitats de desenvolupament professional.