Cambios legales importantes en la formación dentro del sector asegurador

Escrito por Ricard Grau en 2021-09-23T06:40:43Z

Topics: 360º Talent Management & Consulting

Cambios legales importantes en la formación dentro del sector asegurador

En IThinkUPC disponemos de soluciones digitales para dar respuesta inmediata a la nueva regulación de los cursos y programas para distribuidores de seguros y de reaseguros.

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) del Gobierno de España, mediante la Resolución de 3 de junio de 2021 relativa a los principios básicos de los cursos y programas de formación para los distribuidores de seguros y de reaseguros, ha incorporado una serie de cambios importantes que afectan especialmente a la realización de los exámenes para los niveles 2 y 3, y la ha equiparado a lo que ya estaba establecido para el nivel 1.

¿Quién se ve afectado por esta nueva normativa?

Esta nueva normativa afecta a todas aquellas personas que vayan a vender seguros, en concreto:

  • Las entidades aseguradoras y los empleados de la compañía que directamente comercializan los seguros (venta en mostrador, venta telefónica).
  • Los mediadores de seguros:
    • Agente de seguros.
    • Agente exclusivo / Operador banca seguros exclusivo.
    • Agente vinculado / Operador banca seguros vinculado.
  • Corredores de seguros.
  • Los mediadores de seguros complementarios (agencias de viajes, concesionarios de automóviles).
  • Colaboradores externos: los mediadores de seguros podrán celebrar contratos mercantiles con colaboradores externos que realizarán la venta de seguros por cuenta del mediador.

¿Qué establece la nueva normativa sobre los exámenes?

En concreto, se establece que se deben cumplir las siguientes condiciones:

  1. Deberán contemplar la identificación visual del alumno, mediante el uso de sistemas de imagen que lo permitan, y se deberá realizar una verificación de su identidad con el DNI o documento equivalente.
  2. Deberán permitir el control durante el examen de manera equivalente al control presencial (con imagen y sonido activos durante toda la prueba), de forma que se garantice la calidad del proceso de evaluación, y se impida que la persona evaluada reciba ayuda de terceros o consulte material que no forme parte del examen.
  3. Deberán permitir la conservación de documentación acreditativa de las pruebas realizadas y de los controles relativos a la identificación y desarrollo de todo el proceso de evaluación de manera fácilmente trazable, durante un periodo de tiempo de, al menos, tres años, a contar desde la fecha de realización del examen.

Y sobre los requisitos para impartir los niveles 2 y 3, se indica lo siguiente: «Los cursos se impartirán de forma presencial o a distancia. Las evaluaciones o exámenes podrán ser no presenciales, en cuyo caso deberá poder garantizarse su autoría y validez».

Por lo que se admite la realización de exámenes no presenciales mediante plataformas online o eLearning, pero se deberán poner mecanismos que permitan la identificación visual del alumno y el control durante el examen de manera equivalente al control presencial. Es decir, lo que se conoce como eProctoring.

¿Cómo podemos ayudar desde IThinkUPC?

Estos cambios han sido una inclusión de última hora que ha tomado a la mayoría del sector por sorpresa. Pero desde IThinkUPC disponemos de las soluciones digitales necesarias para dar una respuesta inmediata a este cambio normativo.

En concreto, hemos configurado una solución integral que permite realizar formación online con todas las garantías de autoría y validez de los exámenes que exige la nueva normativa de formación del sector asegurador. Dicha solución está compuesta por dos plataformas:

  • Plataforma eLearning: por un lado, ofrecemos la plataforma de formación Moodle para impartir cursos online, de la cual IThinkUPC es Premium Partner certificado (máximo nivel de partenariado) gracias a sus más de veinte años de experiencia implantándola en organizaciones de todos los ámbitos, incluidas diversas compañías del sector asegurador.
  • Plataforma eProctoring: por otro lado, ofrecemos también la solución Examus, líder en la vigilancia de exámenes en línea (online proctoring o e-Proctoring), y con la cual IThinkUPC tiene un partnership estratégico para distribuirla en España y Andorra. Mediante tecnologías de vanguardia y con una amplia experiencia, Examus ha desarrollado una solución de supervisión única que garantiza un alto nivel de integridad, credibilidad y privacidad de los datos de los exámenes en línea.

Ofrecemos ambas soluciones perfectamente integradas en un paquete conjunto que permite dar una respuesta integral a dichos cambios normativos, y así ayudamos al sector asegurador a encontrar una solución inmediata para adaptarse a la nueva legislación y, de esta manera, poder continuar sin contratiempos con una actividad tan estratégica como es la formación de su fuerza comercial.

 

 
 

Si estás interesado en conocer cómo desde IThinkUPC podemos ayudar a tu organización a adaptarse a estos cambios normativos, puedes contactarnos sin compromiso mediante este formulario.