En un mundo cada vez más digitalizado, los sistemas de información juegan un papel muy relevante. La evolución de estos sistemas, basados en software, debería de controlarse y dirigirse desde unidades especializadas. Es en este contexto, en el que la application lifecycle management (ALM) y las oficinas técnicas ALM se hacen imprescindibles.
El acrónimo VUCA describe de forma sintética las características del actual mundo de los negocios: (V) volátil, (U) incierto, (C) complejo y (A) ambiguo.
El impacto de este escenario VUCA en el mundo de los sistemas de información empresariales es notable y favorece el desarrollo y adquisición de sistemas software con características poco deseables como por ejemplo, arquitecturas poco integradas, sistemas de desarrollo poco automatizados, integraciones débiles, duplicidades en los datos, multiplicidad de lenguajes y herramientas, etc.
Además, el crecimiento desordenado de los ecosistemas de aplicaciones puede comportar, a medio y largo plazo, pérdidas de eficiencia y eficacia en la función IT de las compañías.
Las oficinas técnicas ALM
Las oficinas técnicas ALM son estructuras funcionales, integradas en el departamento de IT, que permiten controlar y dirigir de forma alineada el desarrollo y evolución de los sistemas de información desde un punto de vista técnico, pero alineado con el negocio.
La definición y evolución de la arquitectura base de las aplicaciones permite conseguir la máxima eficiencia de los recursos tecnológicos y humanos. Así mismo, disponer de una función de ALM garantiza una cobertura eficaz de las necesidades del negocio en entornos VUCA.
Las claves para una exitosa implantación de oficinas técnicas ALM
Durante los últimos meses, en IThinkUPC hemos implantado varias de estas Oficinas Técnicas ALM para nuestros clientes. Nuestra experiencia nos dice que no es un problema vinculado a un sector específico, sino que la misma receta puede ser aplicada en diversos sectores.
Los factores claves para el éxito han sido, principalmente:
- El enfoque del proyecto en 3 fases (As-Is, To-Be y To-Do) que permiten disponer de una foto clara del día presente y un camino de futuro para la oficina técnica ALM.
- La excelencia del equipo humano asignado (conocimiento, agilidad, resiliencia y adaptación). La continuidad del equipo entre el proyecto de implementación y el servicio posterior es clave.
- La dependencia directa de la oficina técnica ALM del rol del CIO, sin mandos intermedios.
- La generación de un cuadro de mando integral que permite controlar los diferentes indicadores de excelencia, en cuanto a la función de la oficina técnica ALM.
Beneficios obtenidos tras la implantación de una oficina técnica ALM
Una vez implementada una Oficina Técnica ALM se aprecian toda una serie de resultados y beneficios a corto, medio y largo plazo.
A corto plazo
La implantación de estándares metodológicos de aseguramiento de la calidad en el desarrollo y mantenimiento de software (ISO15504) permite una óptima gestión del conocimiento.
A medio plazo
Se facilitan notablemente los ejercicios de planificación estratégica de los sistemas de información, al disponer de forma continua de una función (ALM) que vela por su correcto alineamiento.
A largo plazo
La disponibilidad de indicadores claros y concisos sobre nuestras aplicaciones permite optimizar la función de IT, ya que se aprovechan sinergias entre ellas, disminuyen los costes de desarrollo y garantiza una mayor calidad en el desarrollo.
Si deseas que te expliquemos con más detalle cómo la implantación de una oficina técnica ALM puede ayudar a tu organización, no dudes en contactar con nosotros.