El cambio es actualmente una constante en el funcionamiento de todas las organizaciones, un condicionante que acelera su ritmo y que reclama respuestas ágiles.
Para poder desplegar este nivel de reacción es preciso disponer antes de sistemas de información para percibir los cambios a tiempo, aportar inteligencia a la toma de decisiones y ejecutar con rapidez.
Pero la tecnología no es suficiente, para avanzar en el camino de la Business Agility se preciso contar con el asesoramiento experto de profesionales que aporten soluciones TIC adaptadas a las problemáticas específicas de cada sector.
En nuestro caso, aportamos el diferencial de ser los consultores y expertos en servicios tecnológicos de la Universitat Politècnica de Catalunya. Contamos con la experiencia que nos proporciona gestionar servicios TIC para más de 45.000 usuarios, con más de 10.000.000 accesos mensuales en páginas web. A la vez, contamos con la colaboración tecnológica de los centros de investigación de mayor prestigio internacional en tecnologías como Big Data, la computación de alto rendimiento o la seguridad.
Además de dar servicio a la UPC, aplicamos este conocimiento tecnológico a sectores tan diversos como la salud, el manufacturing, los bienes de consumo y la administración pública. Nuestra expertise tecnológica es igualmente amplia y comprende los ámbitos del Analytics & Big Data, gestión del conocimiento y del talento, aplicaciones corporativas, Cloud Computing y servicios gestionados.
Personas y tecnología, palancas de cambio de las organizaciones
La sensorización del entorno permite a las organizaciones percibir a tiempo lo que les rodea, pero igual de importante es detectar lo que sucede a nivel interno.
En este sentido, la aplicación de metodologías de Big Data y Business Analytics a datos procedentes de fuentes diversas como, por ejemplo, los sistemas transaccionales corporativos, las redes sociales o los estudios sectoriales, hacen posible convertirlas en información de valor para poder escoger las mejores opciones.
Una vez tomada la decisión, las empresas ágiles consiguen responder a tiempo y con fluidez actuando sobre dos palancas: las personas y la tecnología.
Las personas aportan el talento y el conocimiento, dos de los principales activos de cualquier organización. Para que estén preparadas para reaccionar a tiempo a los cambios, pero, es preciso potenciar sus capacidades y consolidar su formación con soluciones de aprendizaje y colaboración como Learning & Knowledge, Talent Tech i Engagement & Gamification.
La tecnología, por otro lado, es la palanca que permite trabajar de una forma más inteligente, facilitando que las personas puedan aportar el máximo de valor al negocio.
A nivel de infraestructuras, las tecnologías Cloud hacen posible que los sistemas de información respondan con flexibilidad a nuevos escenarios, escalándose según la demanda y las necesidades del momento.
En este proceso de cambio, las organizaciones tienen que tener en cuenta el impacto que tendrá la movilización del negocio, entendida como la integración de los sistemas de información con las tecnologías móviles en los procesos clave de la empresa. Este nuevo enfoque debe contemplarse como una gran oportunidad para optimizar el funcionamiento de toda la organización, un objetivo que se puede lograr una vez adaptada la arquitectura IT.