En esta sesión compartimos algunas de las experiencias llevadas a cabo desde IThinkUPC sobre las posibilidades de integración y automatización que ofrece Centreon con distintas herramientas DevOps, ITSM (IT Service Management) y sistemas de notificaciones externos que nos permitirán dar una respuesta más rápida y eficiente a los eventos relacionados con el estado de los servicios monitorizados con el objetivo de mejorar la resiliencia de nuestros servicios y reducir sus tiempos de recuperación ante caídas.
Realizamos una demostración práctica dónde vemos distintos casos de uso de aplicación de estas herramientas en situaciones cotidianas en las operaciones de monitorización. En concreto, nos centramos en las situaciones siguientes, utilizando la plataforma Centreon y algunas herramientas DevOps y de comunicación:
- Envío de notificaciones automáticas: e-mails personalizados y Google Chat.
- Creación automática de tickets en soluciones ITSM: Jira Service Desk y otros.
- Alta y baja automática de instancias pertenecientes a un grupo de escalado (ASG) de AWS.
- Respuesta automática a eventos utilizando la herramienta DevOps Rundeck.
- Un escenario de aplicación conjunta de los casos anteriores: captura de eventos (mediante un gestor, StackStorm) globales producidos en distintas fuentes (como por ejemplo Centreon), definición y ejecución de acciones de manera totalmente controlada (utilizando Rundeck) y procesado de los resultados obtenidos para notificaciones y creación de tickets.